Agent d'accueil / réceptionniste (h/f)

Description du poste :
En tant qu'opérateur ATLAS, et sous l'autorité de chef ATLAS du site Pradère, vous êtes en charge de :
-accueillir et renseigner le public sur place, par mail ou par téléphone ;
-orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures en vigueur ;
-faciliter les démarches des usagers dans la constitution de leurs dossiers (changement de résidence, demande de paquetage etc.) et transmettre au correspondant, les réclamations pour traitement, dont vous assurez le suivi et les relances si nécessaires ;
-accompagner les soutenus dans l'utilisation des logiciels (EUREKA, intradef réceptionner, suivre et servir les colis individuels DPC @habillement ;
-réaliser le traitement des tenues et de compléments de tenue relevant des marchés Paul BOYÉ et ABILIS.
-assurer la prise de rendez-vous et le renseignement entre le soutenu et l'expert en division, la gestion du planning du bureau confidentialité et les partenaires extérieurs et réalisez l'accueil et l'accompagnement de ces partenaires pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations (IGESA), valoriser la marque SCA et mettre à jour les fiches réflexes.
Description du profil :
Doté d'une première expérience dans la gestion administrative et l'accueil du public, vous démontrez une réelle autonomie dans l'exécution des tâches qui vous sont confiées.