Assistant adv / business developer h/f - secteur aéronautique

M&J Trusted Recruitment recherche…
M&J Trusted Recruitment est un cabinet de recrutement français spécialisé dans les métiers du commerce. Nous intervenons sur toutes les fonctions commerciales et managériales sur tous types d'industries.
Après des années d'expériences terrain, nous assumons pleinement ne pas être issus des ressources humaines. Notre volonté est de mettre notre expertise et notre pragmatisme au service de votre réussite.
Notre leit-motiv : Trouver le bon candidat au bon poste avec le bon manager.
M&J Trusted Recruitment s'engage en matière de diversité et d'inclusion pour tous en étant signataire de la charte de la diversité.
Notre client est une entreprise de renommée internationale qui distribue aux professionnels de l'aéronautique une large gamme de produits chimiques afin d'assurer les opérations aériennes, terrestres et maritimes.
Son important stock permet de répondre aux besoins urgents et aux besoins planifiés.
Entreprise à taille humaine, évoluant dans un environnement industriel exigeant, il se distingue par une culture d'entreprise bienveillante, humaine et orientée satisfaction client.

Dans le cadre de sa croissance et de la structuration de son organisation commerciale, il recherche un poste d'Assistant ADV - Business Developer H/F.
Ce poste s'adresse à un profil souhaitant occuper une fonction transverse, mêlant gestion ADV et développement commercial, avec une vision complète du cycle client, de la demande initiale jusqu'à la livraison.
Poste basé dans le 95.

Le poste :
Rattaché(e) à l'équipe commerciale / ADV, vous êtes un véritable point d'entrée pour les clients de votre périmètre
Votre rôle consiste à prendre en charge les clients de A à Z, en combinant gestion opérationnelle des dossiers et développement du portefeuille.
Le poste est réparti de manière équilibrée entre :
Gestion de l'ADV avec un fort taux appels entrants (50%),
Développement et suivi commercial sur des cycles de vente longs.


Vos missions :
Gestion commerciale & ADV

- Gérer la relation client au quotidien (appels entrants, mails, suivi des demandes)
- Analyser le besoin client et proposer des solutions adaptées
- Réaliser les devis, cotations et chiffrages, dans le respect de la politique commerciale
- Piloter les commandes, de l'enregistrement jusqu'à lalivraison finale
- Garantir la performance OTD / OQD / OSD
- Assurer le suivi des délais, de la qualité et de la satisfaction client
- Gérer les relances commerciales et administratives (devis, facturation, impayés)
- Traiter les réclamations clients en lien avec les équipes internes
- Négocier les prix de vente (Délai, DLU, MOQ) avec les partenaires
Développement commercial

- Développer et fidéliser un portefeuille clients existant
- Identifier des opportunités de vente additionnelle
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires sur votre zone (périmètre Nord, Île-de-France, Bretagne)
- Entretenir une relation de proximité durable avec les clients
- Fidéliser le client : relancer les cotations en attente et identifier les causes d'échec et les baisses d'activité.
- Formation Bac+2 minimum à dominante commerciale / commerce international
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (assistant commercial, ADV, commercial sédentaire B2B)
- À l'aise avec les appels entrants, la relation client et les environnements exigeants
- Expérience des cycles de vente longs
- La connaissance du secteur aéronautique constitue un véritable atout
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP)
- Anglais professionnel requis
Savoir-être attendu :

- Prise d'initiative et proactivité
- Sens aigu de la réactivité (critère clé du poste)
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser
- Autonomie dans la gestion des dossiers
- Orientation satisfaction client
- Aisance à l'oral comme à l'écrit
- Curiosité et envie de comprendre les enjeux techniques et clients

Rémunération & avantages :

- Salaire fixe annuel brut : 36 à 38 k€ selon profil
- Primes annuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle
- Environnement de travail bienveillant, stable et humain

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une création de poste offrant une vraie marge de manœuvre
- Une vision complète du cycle client, du devis à la livraison
- Un rôle central et reconnu dans l'organisation
- Une entreprise à taille humaine, attentive à la qualité des relations internes et externes
Vous souhaitez vous investir dans un poste complet, responsabilisant et orienté client, au sein d'une entreprise où l'humain et la réactivité font la différence ? Ce poste est fait pour vous.