Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Back Office SAV afin de renforcer notre équipe service après-vente.
Vos missions principales :
1. Gestion du back office SAV
Saisir, créer et mettre à jour les données dans le logiciel interne (données chariots et clients) en lien avec le Responsable Régional Service.
Contrôler et appliquer les tarifs spécifiques.
Assurer la saisie et le suivi des contrats de service.
Gérer l'administration du secteur SAV :
Contrôle des rapports de service
Traitement des garanties, avoirs et dommages
Transmission pour validation si nécessaire
2. Gestion de la facturation
Contrôler la facturation automatique et effectuer les régularisations nécessaires.
Traiter les rapports bloqués et les pièces non facturées.
Réaliser les procédures de facturation manuelle :
Facturation de prestations et ventes diverses
Édition et envoi de factures spécifiques
Suivre les factures et analyser les anomalies afin de les corriger.
Gérer les retours de location longue durée (back loc, contrats, expertises).
Contrôler les rapports internes (full service, garanties, LLD).
Assurer le traitement des dossiers grands comptes.
Relancer les clients concernant les devis en attente de bon de commande.
3. Gestion de la comptabilité fournisseurs
Valider les factures fournisseurs liées aux achats de pièces de rechange via workflow. intéressement, participation, CSE
Profil recherché
Savoir :
Formation en administratif, gestion ou service
Savoir-faire :
Connaissances en facturation et gestion administrative
Maîtrise des outils bureautiques
Utilisation d'outils de gestion
Savoir-être :
Bon sens relationnel
Flexibilité et adaptabilité
Rigueur et sens de l'organisation
Réactivité
Esprit d'équipe
Entreprise
DOMINO RH offre divers services RH (travail temporaire, recrutement CDD/CDI, conseil, formation, portage, management de transition) via des filiales spécialisées dans les secteurs suivants : médico-social, Tertiaire, BTP, logistique, industrie. Domino RH est présent dans 5 pays.
