Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS - 46 ! Nous sommes impatients de découvrir notre futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F
Ce poste est en CDI à temps plein, soit 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrez une entreprise du Groupe Faurie, en pleine croissance depuis 1927.
* Contribuez, comme nos 1700 collaborateurs, à faire de nous un leader dans l’automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.
Vos défis et missions :
* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
* Planifier et gérer les rendez-vous pour optimiser l’activité de l’équipe de mécaniciens.
* Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
* Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide.
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier.
* Informer les clients de l’avancement des travaux et gérer les imprévus avec réactivité.
* Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
* Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes.
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.
Les avantages de ce poste :
* Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses nombreux avantages.
* Des perspectives de mobilité interne.
* Une prime de cooptation pour l'embauche d'une de vos connaissances.
* Accès à de multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, aide à la scolarité, activités sportives, et bien plus encore !
Vous êtes :
* Fort d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.
* Diplômé d’un Bac à Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client, ou titulaire d'une licence OMSA ou d'un titre pro "Réceptionnaire après-vente véhicules légers".
* À l’aise avec les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
* Capable de gérer la relation client et de résoudre les conflits avec professionnalisme.
* Un excellent collaborateur, avec un fort sens du collectif.
* Rigoureux, autonome, et doté d’un véritable sens commercial.
* Orienté satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
* Analytique, avec une attention particulière pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles.
* Titulaire du permis B, pour déplacer et tester les véhicules.
* Idéalement, vous avez une connaissance des marques automobiles, en particulier Renault.
Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe FAURIE et faire partie de notre aventure !
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