Référent(e) technique - service frais de santé

Description du poste

Finalité du poste

Le rôle du référent technique sera de :

1. coordonner et animer l'équipe
2. contribuer à la qualité de service, à la sécurisation des pratiques et à l'optimisation des processus du service Frais de santé afin de garantir la rapide et juste délivrance des prestations.

Il/elle participe en coopération avec le manager à la planification de l'activité et intervient comme personne ressource dans l'analyse, le conseil, la coordination et la mobilisation des acteurs autour des priorités du service.

Missions principales

Expertise et appui au pilotage de l'activité

Analyser les situations complexes, les non-conformités et les écarts de traitement.

3. Proposer et suivre des actions correctives et préventives.
4. Contribuer à la régulation de l'activité et au suivi des indicateurs du service.
5. Apporter un appui technique et méthodologique aux collaborateurs.

Animation fonctionnelle et dynamique collective

Savoir rendre compte

6. Favoriser la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
7. Contribuer à l'animation du collectif autour des priorités du service.
8. Animer ou coanimer des temps d'échange, de partage d'expérience ou de montée en compétence.
9. Faciliter la coordination avec les services partenaires pour optimiser et sécuriser les parcours de traitement.

Accompagnement des professionnels de santé

10. Accompagner les professionnels de santé dans leurs pratiques de facturation.
11. Déployer des actions d'« aller vers » en lien avec les services concernés.
12. Contribuer à l'amélioration durable de la qualité des relations avec les partenaires externes.

Amélioration continue et sécurisation des pratiques

13. Etre force de propositions aux actions d'amélioration continue de la qualité de service.
14. Piloter la mise en œuvre et le suivi des dispositifs de contrôle.
15. Etre en appui de l'équipe dans la mise à jour des procédures, outils et modes opératoires.
16. Assurer et diffuser la veille réglementaire

Travail en réseau et projets transversaux

17. Participer à des groupes de travail internes ou externes.
18. Contribuer à des projets régionaux ou institutionnels.
19. Mobiliser les acteurs concernés autour des évolutions de pratiques et d'organisation.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité et du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences techniques

20. Capacité à appréhender un environnement à forte réglementation et transposer des actions en format processus
21. Capacité d'analyse de données et d'exploitation d'indicateurs.
22. Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
23. Aisance rédactionnelle.

Compétences organisationnelles

24. Esprit d'analyse et de synthèse.
25. Sens des priorités et respect des échéances.
26. Autonomie dans la gestion des missions confiées

Compétences relationnelles et d'animation

27. Capacité à entraîner et mobiliser un collectif.
28. Qualités pédagogiques et sens du conseil.
29. Aisance dans le travail en transversalité.
30. Esprit d'initiative et force de proposition.

Par ailleurs, le candidat s'engage à suivre toute formation nécessaire à l'adaptation aux nouvelles fonctions.

Informations complémentaires

Salaire brut : 2 ,80 € mensuel sur 14 mois, soit 29 ,20 € annuel

39h par semaine + 20 JRTT/an

La prise de poste est prévue au 1er avril ou plus tard selon la disponibilité du ou de la candidat(e) retenu(e).

Installée au cœur de l'Occitanie, Rodez offre un cadre de vie exceptionnel et reconnu :

31. Classée dans le TOP 5 des villes de France où il fait bon vivre (et 1ère d'Occitanie) ;
32. À 1h30 de Toulouse et 2h de Montpellier, grâce à un réseau routier fluide ;
33. Dotée d'un aéroport assurant notamment des liaisons régulières avec Paris ainsi que des liaisons vers certaines grandes villes en France ou en Europe;
34. Un territoire alliant nature, culture et gastronomie : festivals, patrimoine UNESCO, vie associative riche, proximité de l'Aubrac, du Larzac et des Gorges du Tarn.

Ce que nous offrons à la CPAM :

35. Restaurant d'entreprise
36. Intéressement
37. Flexibilité des horaires : plages variables de 7h à 9h30 et de 15h30 à 18h30
38. Avantages CSE
39. Complémentaire santé d'entreprise avec prise en charge pour partie par l'employeur et le CSE
40. Accord forfait mobilité durable (co voiturage …)
41. Télétravail possible

Environnement de travail :

42. Parking
43. Rénovation des locaux en cours avec des salles de convivialité et de détente, des salles de réunion haute technologie.