Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un technicien support de proximité à Caen (14000) en intérim.
Accueil et orientation des utilisateurs
Résolution des petits incidents (bobologie)
Assistance technique de premier niveau
Escalade
Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
Maintenance de base des équipements
Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Vous savez travailler en équipe.
- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces
- Bonnes connaissances en matériels et logiciels informatiques
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences techniques et votre sens du service seront valorisés !
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