Description du poste :
Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique Anglais Courant H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Lyon 7ème (69).Vous intégrez le centre de services d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.Vos missions : Assistance utilisateursPrise en main à distance et gestion des tickets Prise d'appels téléphoniquesTraitement des mails Installation d'applications et logicielsRéinitialisation de mots de passeEscalade niveaux supérieur
Description du profil :
Titulaire d'un BAC + 2 TYPE BTS SIO et/ou DUT InformatiqueVous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, en support informatique Vous maitrisez l'environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, TeamsQualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie
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