Responsable d'agence commerciale h/f

Le poste proposé :

Sous la responsabilité de la directrice commerciale, vous venez participer à la croissance de l’agence Grenobloise et apporter votre expertise dans le domaine de l’IT.

Piloter, animer, faire grandir une équipe de commerciaux et les accompagner dans la transformation de l’agence, pour atteindre – voire dépasser – les objectifs business de votre agence. Le tout dans un environnement IT en perpétuelle mutation.
Vous êtes un chef d’orchestre avec un flair commercial redoutable et une capacité à embarquer votre équipe dans une dynamique de conquête, d’excellence et d’engagement client.

Au sein de l’agence, vos missions sont :

Vos responsabilités principales :

Management & Animation Commerciale

* Encadrer une équipe de commerciaux B2B (commerciaux terrain, assistante commerciale)

* Fédérer autour d’une culture du résultat, de la satisfaction client et de la collaboration

* Développer les compétences et faire progresser chaque collaborateur (coaching, montée en compétences, accompagnement terrain)

Développement Commercial

* Définir et piloter la stratégie commerciale de l’agence en lien avec la direction nationale

* Identifier les leviers de croissance (prospection, upsell, cross-sell)

* Accompagner la transformation et garantir la performance sur l’ensemble du portefeuille de solutions & (IT, services managés, cybersécurité, Infrastructures réseaux, communications unifiées..,)

Gestion & Suivi de l’activité

* Suivre les KPIs, analyser les résultats, ajuster le tir… et recommencer

* Assurer un reporting régulier sous notre CRM à la direction

* Être garant de la qualité de l’expérience client et du respect des engagements contractuels