Tu rejoins notre équipe TERRENA EN LIGNE, canal de vente et service de référence au sein de la Coopérative dans la relation téléphonique auprès de nos adhérents et clients. Après un temps d’intégration au sein du Pôle Céréales, tu auras pour missions de :
* Prendre en charge les appels téléphoniques et participer au suivi commercial du service (vente, traitement des réclamations, orientation vers le service adapté, …)
* Assurer le suivi des contrats
* Être amené(e) à prendre en charge l’assistance des clients dans l’utilisation des outils internes ou dans la compréhension d’un décompte
* Intervenir en appui sur des missions administratives (ex : mise à jour des paramètres outil)
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