Assistant adv (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client un assistant ADV (H/F).***Missions et responsabilités***Gérer les documents et données commerciaux :***Édition et suivi des devis et réalisation des bons de commande
* Vérification de l'exactitude des documents avant envoi aux clients et aux partenaires
* Archivage et gestion des documents commerciaux
* Suivi des données commerciales et SAV avec les outils de gestion (ERP Sage 100, Flexio)***Mise à jour des informations clients, des commandes, et des suivis de livraison dans l'ERP en lien direct avec les directions de projet et de la production
* Génération de rapports pour le suivi des performances commerciales et des projets
Assurer le suivi financier :***Émission des factures en conformité avec les conditions contractuelles contractuels (prix, quantités, conditions de paiement, délais)
* Transmission des informations nécessaires à la comptabilité pour le traitement des factures et des paiements
* Suivie des paiements en lien avec la comptabilité : avoirs, relances
Gestion administrative :***Gestion administrative des réclamations clients
* Coordination avec le service SAV pour le traitement des demandes clients
Amélioration des processus des services commercial, projets et SAV :***Assistance aux équipes commerciales et SAV pour les tâches administratives
* Faire des propositions d'amélioration et participer aux actions d'amélioration continue
* Participer à la recherche des causes de non-conformité et à la mise en place des actions correctives nécessaires pour en éviter le renouvellement
Conditions de travail et rémunération***Rattachement hiérarchique : Directrice commerciale
* Relations fonctionnelles internes : équipe commerciale, SAV et finances/comptabilité
* Poste basé à Sainte-Hélène-du-Lac (73) près de Chambéry,
* Télétravail négociable selon autonomie
* Salaire à discuter selon compétences et expérience + tickets restaurants
Description du profil :
Expérience significative (au moins 5 ans) dans l'administration des ventes, gestion commercial, gestion de projets, de préférence dans une PME ou une structure en développement***Savoir***Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes.
* Expérience avérée d'un ERP et de Sage 100 en particulier
* Maitrise d'Excel démontrée (tableaux croisés dynamique, recherches dans des tables, formules, idéalement macros)
* Maitrise du français écrit et oral
* Maîtrise des outils de bureautique (Word, PowerPoint, etc.).
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
* Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des documents.
Savoir être***Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les services comptables, production, projets et SAV.
* Adaptabilité et flexibilité face aux changements.
* Capacité à travailler de manière autonome