Standardiste h/f

Description du poste et Missions

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Standardiste H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) au siège social du Réseau Resilians basé à Saint Marcel les Valence. 

Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication et la gestion administrative quotidienne de notre organisation. 
 

Vos principales responsabilités seront les suivantes : 

Gestion du standard téléphonique (environ 300 appels par jour) : 

• Tenir le standard téléphonique national.
• Assurer un accueil téléphonique de qualité pour nos interlocuteurs (appels entrants, transfert d'appels, prise de messages). 
• Renseigner et orienter les appelants vers le bon interlocuteur ou service. 
• Filtrer les appels selon les directives internes. 
• Enregistrer, transmettre et assurer le suivi des messages entrants. 
   

Tâches administratives diversifiées : 

• Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier entrant, ainsi que la préparation et l'envoi du courrier sortant.
• Gérer la boite mail générale du réseau et diffuser les mail auprès du bon interlocuteur.
• Gérer l'accueil physique : orientation, accompagnement ou informations des personnes extérieures (visiteurs, livreurs, etc).
• Collaboration étroite avec les autres départements pour garantir un flux d'informations fluide.
• Tâches administratives diverses. 

Profil recherché

De formation type Bac Pro secrétariat avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire ou de formation type BTS GPME, BTS SAM avec une expérience réussie en tant qu'hôte(sse) d'accueil, vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et autonome. 

Vous maitrisez les outils informatiques et avez des compétences en communication orale et écrite. 

Votre sens du service et votre organisation seront des atouts pour votre prise de poste. 

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience. 

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous ! 

Informations utiles

• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Ticket restaurant 
• Plateforme avantages