Standardiste f/h

Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (16ème arrondissement), l'hôpital Sainte-Périne est spécialisé dans la prise en charge des poly pathologies liées au grand âge tout au long du parcours de soins (consultations, HDJ, équipe mobile externe, gériatrie aigüe, SMR, SLD), avec une unité cognitivo-comportementale et de psychiatrie de la personne âgée. Il dispose d'un service de soins palliatifs-soins de support, d'une unité de soins prolongés complexes, d'un plateau complet de rééducation et d'une équipe d'animation. Date de parution 16/04/2026 Métier Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif Intitulé du poste Standardiste F/H Type de contrat CDD uniquement Rémunération indication en brut Télétravail Non Présentation du service Rattachement du service du standard à la Direction des achats, de la logistique et de la qualité hôtelière (DALQH) Composition du service : - 1 Responsable standard - 10 agents Service ouvert : - du lundi au vendredi de 08H00 à 20H00 - Week-ends et jours fériés de 07H00 à 20H00 Vos missions Poste en CDD de 3 mois renouvelable. Missions générales : - Prise en charge et orientation des appels téléphoniques sur Autocom Alcatel - Participer à la qualité de l’accueil et l’information des patients et de leurs proches Missions spécifiques : - Traitements des appels téléphoniques intérieurs et extérieurs - Recherche des malades hospitalisés dans ORBIS - Recherche des numéros de téléphone pour les services internes par Internet - Commande de taxi à la charge de l’hôpital Particularités du poste : Travail posté. Travail sur écran Profil recherché PRÉ-REQUIS Formations et/ou qualifications requises : Bac pro métiers de l'accueil Formation hôtesse d'accueil standardiste Niveau Bac EXPÉRIENCE REQUISE - Capacité de gestion du standard - Compétences dans la communication téléphonique - Capacité de parler de manière claire et concise - Capacités d'écoute et de médiation - Habileté dans l'assistance COMPÉTENCES REQUISES Connaissances particulières : - Techniques d'accueil téléphoniques - Fonctionnalités d'un standard Qualités professionnelles requises : - Sens de l'accueil, patience et discrétion - Maîtrise de soi et disponibilité. - Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues - Esprit d'équipe - Aptitude au travail sur écran et clavier - Capacité d'écoute à l'égard des utilisateurs extérieurs et intérieurs - Facilité d'élocution - Bonne audition Horaires de travail horaires variables de 08H00 à 20H00 en semaine et de 07H00 à 20H00 les Week-ends et jours fériés Les avantages de l'AP-HP Schéma Horaire Jour Temps de travail 7h30 Vos avantages à l'AP-HP AVANTAGES SOCIAUX - Remboursement du Pass Navigo à 75%et/ou forfait mobilités durables - Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux - Place en crèche selon disponibilités - Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent - Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent - Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses) - Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge - Accès à une offre de formation continue conséquente - Accès à l’espace détente : séances de relaxation… AIDE À L’INSTALLATION ET AU LOGEMENT - Aide à l’installation (jusqu’à 1000 € versés par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent Localisation du poste France, Ile-de-France, Paris (75) Ville Paris 16 Hôpital et/ou site Hôpital Sainte-Périne - Paris 16 (GHU Saclay) Service d'affectation Standard