Rejoignez Tolosa Services et contribuez à améliorer le quotidien de nos clients en mettant à profit vos compétences managériales et votre sens du service.
Vos missions principales :
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.
- Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
- Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
- Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Ce que nous offrons :
- Un poste à responsabilité dans une entreprise à taille humaine, valorisant la qualité de service et le bien-être de ses employés.
- Un environnement de travail bienveillant et inclusif.
- Une rémunération attractive, incluant des primes et des avantages sociaux (mutuelle, titres restaurant).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Statut agent de maîtrise
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience : minimum de 1 an d'expérience dans le secteur des services à la personne ou de l'aide à domicile. Ce poste peut convenir à un.e jeune diplômé.e motivé.e
Compétences managériales : capacité à encadrer et motiver une équipe, sens de l'organisation et de la planification.
Qualités relationnelles : excellente communication, écoute et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
Autonomie et proactivité : capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
Formation : DECESF, BUT CS, BTS SP3S ou Titre RC SAD (indispensable pour postuler)
Maîtrise des outils informatiques : Bonne maîtrise des logiciels de planification (nous utilisons Ximi en environnement Microsof Office 365).
Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements.
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