Un(e) customer service officer (h/f)

Formula Air recrute un(e) Customer Service Officer (H/F) Orchies (59) | CDI Tu aimes le contact client, le commerce et les environnements techniques ? Tu veux jouer un rôle clé entre clients, commerciaux et équipes techniques ? Rejoins une entreprise en croissance où le Customer Service est au cœur de la performance Candidature : melanie.plouchard@formula-air.com Rejoignez une entreprise où le Customer Service est au cœur du business Chez Formula Air, nous ne considérons pas le Customer Service comme un simple support. C’est un véritable moteur de performance commerciale et de satisfaction client. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un(e) : Customer Service Officer (H/F) Orchies (59) | CDI | Secteur industriel En rejoignant notre équipe, vous serez : Au cœur de la relation client Un partenaire des commerciaux et des équipes techniques Un acteur direct de la performance du chiffre d’affaires Concrètement, vous : ✔ Analysez les demandes clients et construisez les meilleures réponses ✔ Élaborez et suivez les offres commerciales ✔ Gérez les commandes et accompagnez les projets ✔ Assurez le suivi client et le SAV ✔ Identifiez des opportunités de développement commercial Votre impact est réel : chaque interaction compte. Nous cherchons une personne qui veut s’impliquer et contribuer : Formation Bac2 minimum (commerce / vente) Expérience en environnement B2B (idéalement industriel) À l’aise en anglais Dynamique, curieux(se), orienté(e) solutions Sens du service client et esprit d’équipe Pourquoi nous rejoindre ? Chez Formula Air, vous trouverez : ✅ Une entreprise en croissance, à dimension internationale ✅ Un environnement stimulant où l’on apprend vite ✅ Une équipe engagée et solidaire ✅ Des responsabilités réelles dès le début ✅ Un poste où vous avez un impact concret sur le business Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à : melanie.plouchard@formula-air.com