Gestionnaire middle office - cdd h/f

Le poste et son environnement

Crystal s’impose comme l’un des leaders français de la gestion privée indépendante, avec plus de 300M€ de chiffre d’affaires, une intégration réussie de ses 38 opérations de croissance externe depuis 2021, consolidées avec nos activités historiques au sein de ses différentes marques : Laplace (dédiée aux clients privés), Zenith Investment Solutions (dédiée aux professionnels de l’investissement et aux institutionnels), Murano (dédiée aux conseillers en gestion de patrimoine indépendants) et Kwarxio (notre « Fintech »). Le groupe réunit 1000 collaborateurs avec une couverture de 36 implantations en France, 4 en Outre-mer et 9 à l’international. Vous rejoindrez Laplace, la référence du conseil en gestion privée depuis plus de 30 ans. Présent en France et à l’international, Laplace accompagne ses clients particuliers, chefs d’entreprise, professions libérales et groupes familiaux dans la structuration, l’optimisation et la transmission de leur patrimoine personnel et professionnel, au fil des générations. Dans le cadre dun remplacement, la Direction du Middle Office est à la recherche de son(sa) futur(e) gestionnaire Middle Office en CDD ! Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des forces de vente (Conseiller en gestion de patrimoine indépendants) et des fournisseurs (assureurs, sociétés de gestion) pour toutes leurs questions relatives aux produits et aux dossiers.


Mission

* Assurer le traitement des souscriptions (assurance vie, SCPI ...) pour sécuriser leur enregistrement à bonne date de valeur par tous nos fournisseurs dans les délais impartis ;
* Vérifier la complétude des dossiers, en appliquant les procédures de traitements du périmètre dédié ;
* Réaliser le contrôle, la validation et la gestion des souscriptions et des ordres liés à la vie du contrat des produits du périmètre dédié ;
* Assurer la saisie des souscriptions dans les logiciels de reporting et de facturation dédiés ;
* Assurer le suivi des demandes des forces de ventes, des fournisseurs et des clients (téléphone, mails, etc.) ;
* Assurer le traitement des réclamations simples.

Le Middle-Office étant l’interface entre les forces de vente et les fournisseurs, vous avez la charge de traiter la hotline (appels des apporteurs, des fournisseurs, etc.).


Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation de type bac+2 et vous justifiez dune expérience dun an minimum au sein d’un Middle / Back Office. Grâce à votre parcours, vous avez des connaissances en assurance vie et/ou en SCPI. Vous êtes également organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe. D’un naturel avenant et curieux, vous êtes à l’aise au téléphone et avez l’habitude d’être en contact avec des interlocuteurs multiples. Vous appréciez la saisie et l’indexation de documents. Polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer une forte volumétrie de dossiers.


Pourquoi nous rejoindre ?

Notre ambition, c’est d’être la référence du conseil en gestion privée et protection sociale, en France et à l’international. Rejoindre Crystal, C’est faire partie d’un groupe en forte croissance, indépendant et ambitieux, en réinvention permanente. Intégrer une entreprise apprenante : politique de formation et d’accompagnement tout au long de votre carrière et plateforme d’apprentissage en ligne (91 % de collaborateurs formés en 2024). Avoir la possibilité d’évoluer au sein des différentes entités du Groupe sur une grande diversité de métiers, partout en France et dans certains pays. Bénéficier de nombreux avantages sociaux : télétravail, mutuelle/prévoyance, tickets restaurant, CSE, RTT… Votre capacité à innover sera au cœur de notre culture dentreprise.


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