Hôte d'accueil saison 26 (h/f)

Description du poste :

La structure Skiwake 74 est la recherche d'un.e hôte/hôtesse d'accueil pour la saison 2026.

Missions :

Accueil des clients et conseil : présente, informe et conseille les clients sur les différentes activités que propose l'entreprise. Assurer l'accueil téléphonique
Opération d'encaissement et comptabilisation des recettes en fin de journée : encaisse les différentes prestations (activités nautiques, port, navibus, etc.) et peut être amené(e) à comptabiliser les recettes CB à la fin d'une journée de travail
Gestion des réservations et du planning : prise de réservations physiques et téléphoniques, suivi des réservations sur le planning (encaissement, cartes de wake notées, cours particuliers, factures, modification, annulation ou reports de réservations, bon cadeaux, .)
Gestion de tâches administratives secondaires : Assurer un suivi des stages d'été (contrat, paiement, certificats), assurer un suivi du port (contrat, attestation d'assurance, vignettes, paiement), assurer le suivi des cartes de wake. Faire du mailing (selon les demandes d'informations)
Entretien et tenue de l'accueil : il/elle s'assure que la surface de vente est propre et accueillante
Être force de proposition afin d'augmenter les ventes des différentes prestations (privatisation +++ et packs)
Être joignable par les autres membres du personnel et leur répondre
Connaître les procédures de secours

Profil souhaité :

Expérience dans l'accueil
Gestion du conflit
Sens de la présentation et courtoisie
Sens de l'accueil, bon relationnel
Sens du service et de l'organisation
Travail d'équipe
Excel, Word
Bonne gestion du stress
Maîtrise de l'anglais
Patience, amabilité, souriant.e
Autres informations :

CDD 3 mois (mai à septembre)
Temps plein 39H
Travail les week-ends et jours fériés
Type d'emploi : CDD

Expérience:

Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)
Langue:

Anglais Obligatoire parlé couramment