Contrôleurs de titres de transport f/h - tramway t3a

Contrôleurs de titres de transport F/H - Tramway T3A

Devenez contrôleur sur la ligne T3A du Tramway. Vous êtes sensible au respect des règles et procédures, vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe. Rejoignez-nous pour lutter contre la fraude. La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne, et emploie près de 20 000 collaborateurs.


Poste et Missions

* Contrôler les titres de transport
* Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
* Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l’espace, accompagner, la mobilité des clients, etc.)
* Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d’information voyageur, gestion des lieux, mission de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, etc.

Vous serez affecté à un service fixe, soit du matin ou de l’après-midi. Localisation : 24-26 avenue de la porte de Sèvres 75015 Paris.

Votre salaire: 25 180 € brut annuel (13e mois inclus) et 2 400 € de primes liées à l’activité possibles.


Profil recherché

* Permis B
* Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum
* Vous êtes en position d’obtenir l’assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)


Atouts

* Sens du travail en équipe
* Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
* Bonne maîtrise de soi
* Sensible au respect des règles et des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !


Processus de recrutement

* Tests en ligne : logique, maths, français
* Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous propose une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous permettre d’être rapidement opérationnel.


Avantages

* 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement), Plan dÉpargne Entreprise
* Comité d’entreprise attractif
* Cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
* Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Île-de-France)

Région: Île-de-France. Type de contrat: CDI


J-18808-Ljbffr