Description du poste :
Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser :
Maîtriser la relation client omnicanal :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients (particuliers et professionnels) et les conseiller en fonction de leurs besoins dans le but de leur apporter une solution rapide à leur demande. Vous effectuez également des ventes supplétives
- Vous vous assurez de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, tout en enrichissant la connaissance client
Maîtriser les usages numériques
- Vous promouvez les offres numériques de l'entreprise
- Vous accompagnez les clients à l'utilisation des automates et des diverses applications digitales
Conseiller et commercialiser l'offre bancaire et postale de l'entreprise
- Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer des produits et/ou services adaptés à leurs besoins,
- Vous réalisez les opérations transactionnelles ainsi que la gestion des comptes bancaires
- Vous commercialisez les offres/produits bancaires, en face à face ou à distance
- Vous effectuez aussi les dépôts et les remises d'instance
Et en complément :
- Vous assurez la maintenance logistique de l'espace commercial
- Vous prenez en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau.
Description du profil :
Vous disposez d'un bac +2 ? Vous bénéficiez d'une expérience similaire ? Vous avez une appétence pour le secteur bancaire et avez une bonne fibre commerciale ?
Vous êtes dynamique et savez faire preuve d'empathie et de compréhension pour accompagner au mieux les clients ? Vous travaillez dans une démarche pro-active ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Candidatez !
Une formation sera dispensée à votre arrivée.
Taux horaire : selon profil
Localisation : Bordeaux et métropole
Durée de mission : 3 mois renouvelable
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