Description du poste
Nous recherchons unAgent de MénagePolyvalentF/H pour notre résidence " Grand Morillon ".
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Entretien / Ménage :
* Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage nécessaires au fonctionnement de l’établissement (commun, chambre, infrastructures …) :
o Sols, vitres, mobilier,
o Changement linge, rangement de la chambre,
o Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires, salons, infrastructures …) dans le cadre de la procédure COVID-19
* Assurer la qualité de l’accueil et du ménage dans les hébergements (Serviettes, papier toilette, sacs, poubelles, lits faits, propreté...) et la disponibilité des équipements dans les logements
* Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
* Respecter toutes les règles d'hygiènes et de sécurité et s'assurer du bien-être et du confort des clients durant leur séjour
Participation à la Gestion des inventaires
* Réaliser les états des lieux des hébergements
* Etablir l’inventaire
* Veiller au réassort du matériel dans les logements (linge, vaisselle, petit matériel...)
Accueil des clients
* Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
* Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
* Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
* Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
* Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
* Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
* Gestion des litiges
* Facturation et encaissement
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