Gestionnaire back office service relation clientèle et médias cdd h/f

Gestionnaire back office service Relation Clientèle et Médias CDD H/F, île-de-france

Crédit Agricole Titres

Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers :

o Conservation Titres

o Tenue de compte client

o Epargne bancaire

Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires des Caisses régionales de Crédit Agricole et de LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion, ainsi que d’autres grandes banques françaises.

Nos 940 collaborateurs sont répartis sur 4 sites : Brunoy (91), Mer (41), Blois (41) et Archamps (74)

Nous avons à cœur de simplifier la vie de nos clients et de nos collaborateurs, et recherchons à cet effet des collaborateurs dynamiques, innovants, appétents au changement et au déploiement de solutions technologiques novatrices.

La Direction Epargne Finance et Logistique, recherche au sein du service Relation Clientèle et Médias son futur Gestionnaire back office H/F en CDD jusqu'au 31/08/2026 dans le cadre d'un remplacement pour rejoindre le pôle Relation Clientèle.

Ce pôle interagit avec les Caisses Régionales, les entreprises et les salariés. Il a pour mission de garantir la satisfaction client à chaque étape son parcours back-office sur des sollicitations et réclamations de niveau 2.

* Assurer le traitement des mises à jour des données signalétiques des salariés
* Gérer les sollicitations et les demandes de régularisations, en garantissant la fiabilité des informations traitées
* Traiter le courrier entrant

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.

Le poste est basé au 30 rue des vallées à Brunoy (91).

Rémunération : 36 784€ brut

Alors, postulez dès maintenant en envoyant votre CV !

Dans le cadre du processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous convier à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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