Rejoignez WeFix, une marque du groupe Fnac-Darty et leader dans la réparation de smartphones et tablettes !
Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Sectoriel pour accompagner et manager nos équipes dans la zone couvrant les départements 75, 77, 93, et 94. Rejoignez une aventure dynamique, au sein d'une entreprise engagée dans la satisfaction client et la performance commerciale.
Vos missions principales :
1. Atteinte des objectifs commerciaux : Accompagner les managers sur le terrain pour développer le chiffre d'affaires, garantir la qualité des services, et assurer la conformité à la politique commerciale.
2. Satisfaction client : Veiller à la qualité de l'accueil et des services, gérer les besoins et réclamations clients, et maintenir une image positive de la marque.
3. Reporting et analyse : Analyser les résultats, élaborer et suivre les plans d'actions, et faire un reporting régulier à la direction.
4. Encadrement et formation : Soutenir, coacher, et former les équipes et managers, participer au recrutement, et accompagner lors des ouvertures de points de vente.
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un BTS Commerce ou équivalent, avec 2 à 3 ans d'expérience dans un poste itinérant ou similaire. Vous faites preuve de leadership, d'empathie, et d'une grande capacité d'adaptation. Orienté résultats, vous savez transmettre cette culture à vos équipes.
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