Qui sommes-nous ?
Nous sommes un établissement d'enseignement supérieur qui propose des formations professionnelles à distance. Nous sommes en partenariat avec une entreprise pour recruter un candidat.
Mission de l'entreprise partenaire
L'entreprise partenaire est pionnière du recrutement par l'IA et recherche un(e) Care officer/ support RH pour un poste en alternance. Le candidat sera basé à Aix-en-Provence et travaillera avec les équipes opérationnelles pour garantir une expérience épanouissante pour les intérimaires.
Vos missions
* Répondre aux réclamations par mail et/ou appel sortant
* Remonter les problèmes récurrents aux équipes concernées
* Mener des actions et créer des process pour résoudre durablement les problèmes rencontrés
* Rédiger et mettre à jour la FAQ
* Rdv pour différents sujets : suivi de mission, CET (compte épargne temps), suspension de comptes...
Vous avez le profil idéal ?
Vous êtes en formation Licence 3/Master 1 en RH, marketing/communication ou commerce. Vous cherchez une alternance d'un an sur Aix en Provence, démarrage idéalement en août 2025. Vous avez un niveau d'anglais permettant de répondre à des intérimaires aux US et vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur.
Bénéfices
La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance. Vous bénéficierez également d'une rémunération définie selon votre âge et votre niveau d'étude.
Tourner une nouvelle page
Si vous êtes motivé et ambitions, nous souhaitons vous accompagner dans ce nouveau chapitre de votre vie professionnelle !
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