Technicien support noc réseaux & télécoms h/f

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support NOC - Réseaux & Télécoms H/F pour l'un de ses clients à Toulouse (31000)

Missions principales
Support et exploitation réseaux / télécoms
Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques réseaux et télécoms : Incidents télécoms / Problèmes de tunnels IPsec / GRE / Routage statique et dynamique (BGP) / Problèmes de NAT, HSRP, VRRP, LAN
Analyser les incidents et qualifier leur impact
Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives

Configuration et maintenance
Corriger et ajuster les configurations des routeurs, en appui avec les ingénieurs NOC
Réaliser des opérations de maintenance préventive
Effectuer des mises à jour d'équipements et des corrections de configurations
Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms

Communication et suivi client
Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers
Rendre compte de l'avancement et de la résolution des incidents
Fournir un feed-back structuré aux différents acteurs (équipes internes, ingénieurs, client)

Environnement technique : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G, VPN, Tunnels IPsec / GRE, BGP, Routage statique, NAT, HSRP / VRRP, LAN, Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet

Profil recherché
Bac +2 minimum
Première expérience réussie dans les réseaux et télécoms
Expérience ou forte appétence pour un environnement NOC / exploitation réseau
Solides bases en réseaux et télécommunications
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
Capacité à travailler en collaboration avec des équipes d'ingénierie
Rigueur et méthodologie
Sens du service et de la communication
Capacité à gérer des incidents techniques sous contraintes
Esprit d'équipe et sens des responsabilités
Bon relationnel client

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim
Lieu de la mission : Toulouse (31000)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 7h30 à 18h00 (planning tournant) - un samedi travaillé/mois

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.