Répartiteur(trice) services commerciaux et industriels (h/f) - expérience au québec

📍 Lieu : Québec, Canada | 📅 Date de début : Dès que possible | 🏭 Employeur : Entreprise spécialisée en réfrigération et climatisation commerciale et industrielle, partenaire d'AB Stratégies Équilibre

🎯 Le job :

Tu aimes que les choses soient bien organisées ? Tu gardes ton calme quand tout s'accélère et tu sais jongler entre les priorités ? Ce poste est fait pour toi.

En tant que répartiteur(trice), tu es le pilier de la coordination : tu reçois les appels de service, tu planifies les interventions des techniciens frigoristes sur le terrain, et tu t'assures que tout roule — même en situation d'urgence.

Tes missions :
- Réceptionner et traiter les appels de service de la clientèle commerciale et industrielle
- Évaluer l'urgence des demandes et établir les priorités d'assignation
- Planifier et optimiser les déplacements quotidiens des techniciens
- Assurer le suivi des dossiers ouverts et tenir les clients informés
- Gérer le service d'urgence 24h/24, 7j/7
- Maintenir à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion
- Saisir les bons de travail et préparer les éléments de facturation
- Coordonner les commandes de pièces urgentes avec les fournisseurs
- Collaborer avec la direction sur la planification des contrats d'entretien préventif

💼 Ce qu'on t'offre :
- Un poste stable et valorisant au Québec
- Un accompagnement complet pour ton expatriation (visa, permis de travail, logement, intégration)
- Un environnement de travail dynamique, structuré et humain
- Des perspectives d'évolution vers la coordination ou la supervision
- Un vrai projet de vie au Canada — pas juste un job

📝 Mention légale : L'employeur respecte l'ensemble des lois canadiennes en matière de travail et d'immigration.

🚀 Prêt(e) à coordonner ton avenir au Québec ? Rejoins AB Stratégies Équilibre !

Profil :
- Expérience en répartition, service à la clientèle ou coordination d'équipes terrain
- À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, CRM)
- Excellentes capacités de communication et de gestion du stress
- Sens de l'organisation et des priorités aiguisé
- Disponibilité pour les urgences (rotation d'astreinte)
- Envie de vivre une nouvelle aventure professionnelle et personnelle au Canada