Vous aimez résoudre des problèmes techniques, guider les utilisateurs et partager votre expertise en cybersécurité ?
Vous êtes passionné(e) par le support client et souhaitez avoir un réel impact dès les premières étapes du parcours utilisateur ? Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique en Cybersécurité, bilingue (français/anglais) et motivé(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à renforcer notre position de leader en sécurité des emails.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de nos clients professionnels par téléphone, e-mail et chat en ligne, notamment en ce qui concerne la configuration des systèmes, les fonctionnalités produits et les anomalies/améliorations.
Créer des relations clients personnalisées en offrant une expérience client exceptionnelle.
Sens du service client et capacité à gérer des clients de haut niveau sous pression.
Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français – toute autre langue est un atout.
Environnement d’apprentissage rapide et fort esprit d’équipe
Politique de télétravail flexible
Prise en charge à 100 % des frais de transport en commun
Ticket restaurant d’une valeur de 10 € (dont 5.92€ de participation par Hornetsecurity)
Prévoyance & Mutuelle santé (Axa)
Avantages liés au sport et au bien-être (subvention)
Programme d'échange international
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.