[cdi] conseiller(ère) en séjour

Sous l autorité de la Directrice de l établissement, vous accueillez et renseignez les visiteurs (par mail, par téléphone, au comptoir, sur les réseaux sociaux) et mettez tout en œuvre pour collecter et diffuser les informations nécessaires. Vous participez aux actions de valorisation et de promotion menées par l Office de Tourisme en binôme avec la responsable. - Missions : Vos missions : - Communication digitale : Mise en place de la stratégie digitale de l Office. Production de contenus rédactionnel et multimédia (photos, vidéos) pour les réseaux sociaux (page FB et Instagram) et le site internet en trois langues. Veille touristique et digitale constante. Gérer l animation quotidienne via un calendrier éditorial. Renforcer la présence de l Office de Tourisme sur les réseaux sociaux. Création de contenus sur le site web et administration : agendas, évènements, mises à jour. - Accueil et information : Traitement des demandes d informations des visiteurs français et étrangers (physique, mail, tél et courrier). Relation clients (conseil et prescription du territoire). Gestion de l espace d accueil (ordre ; réassort). Saisi sur le logiciel de fréquentation. - Boutique : Gestion des ventes ainsi que le suivi et l état des stocks via le logiciel boutique. Régisseur de la régie d avances et de recettes. - Commercialisation : Aide à la conception de nouvelles idées de visites et de produits touristiques. - Promotion : Aide à la création d affiches et de flyers et autres support de communication. - Événements : Aide à l organisation et participation aux salons et évènements. - Administratif : Devis et commandes auprès des fournisseurs. Aide à la rédaction annuelle dans le rapport d activités de la partie fréquentation touristique (web ; physique) et de la partie commercialisation (état des ventes ; chiffre d affaire). - Profil : Compétences professionnelles : -Orthographe irréprochable et très bon rédactionnel -Très bonne connaissance ou à l aise avec les outils web (back office site internet ; réseaux sociaux) -Très bonne maîtrise de l anglais, seconde langue appréciée (espagnol) -Bonne élocution et très bon contact -Maîtrise de la suite bureautique (word, excel, power-point) -Maîtrise d outils de conception graphique (publisher, canva...) -La connaissance du territoire et de l offre proposée sont un plus Qualités personnelles : - Motivé, Chaleureux, curieux, dynamique et souriant ! - Rigoureux (tenue de caisse) - Être force de proposition, savoir prendre des initiatives et faire preuve d autonomie - Présentation soignée - Créatif, débrouillard et polyvalent ! - A noter : quelques week-ends sont travaillés - Conditions : Durée de travail : 35h du mardi au samedi 10H-12H / 13H-18H00 deux mois période essai Expérience : Première expérience souhaitée sur un poste similaire en Office de Tourisme Formation : Bac + 3 de préférence en lien avec le tourisme Salaire : 2.284€ Bruts à temps complet indice 1821 de la convention collective n°3175