Assistant qualité clients (h/f)

Description du poste

En bref : Assistant Qualité Clients H/F – CDI – Strasbourg (67) – 27/30K brut annuel – Qualité, Service Clients, Agroalimentaire, Réclamations, Allemand.

Adsearch Strasbourg recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans l’agroalimentaire basée à Strasbourg, un Assistant Qualité Clients (H/F) dans le cadre d’une embauche en CDI.

VOS MISSIONS

Au sein du Service Qualité Clients, vous serez en charge des missions suivantes :
- Traiter les réclamations : enregistrer, participer à l’analyse de causes et répondre aux clients & consommateurs.
- Exploiter les données des réclamations : réaliser l’analyse statistique et les supports de présentation.
- Renseigner les consommateurs avec les informations d’approvisionnement : collecter les informations de traçabilité et les retranscrire sur les portails web clients.
- Veiller à l’application des règles d’hygiène, de qualité, de sécurité et d’environnement.


Profil recherché

PROFIL

Vous êtes issu de formation Bac+2 minimum en agroalimentaire ou en administratif, avec idéalement une première expérience dans la Qualité. Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et doté d’excellentes compétences en communication. Vous êtes sensible aux produits alimentaires et motivé par l’univers agroalimentaire. Vous avez la capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais. La maîtrise de la langue allemande (oral et écrit) est obligatoire, l'anglais est apprécié. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Rémunération sur 13 mois
- Avantages sociaux attractifs
- Accord de RTT

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
- Deuxième entretien : avec le RRH de notre client
- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client