Description du poste
Rattaché(e) à Sandrine Filiol De Raimond, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
* Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
* Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
* Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
* Saisir des éléments dans l'outil de planification,
* S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
Rémunération : 26 000 € à 28 000 € selon profil + participation et intéressement + tickets restaurant.
Vous bénéficiez de RTT, d’avantages CSE, de perspectives d’évolution et de formations continues.
Une organisation flexible est proposée, avec la possibilité de télétravail, sans caractère obligatoire.
Qualifications
* De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
* Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.
* Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
* Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
* Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
* Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
* Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
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