Temps de travail : 7h30 (15RTT/an) à définir sur une amplitude horaire de 9h00 à 17h
Statut : Titulaire / contractuel (CDD de 3 mois renouvelable)
DESCRIPTION DE LA DIRECTION
La Direction des Ressources Humaines assure la gestion des 5000 personnels non médicaux.
Elle est organisée en 4 pôles :
1 - Pôle recrutements, carrières et affaires générales
2 - Pôle protection sociale et santé social et prévention
3 - Pôle rémunération/GTT
4 - Formation continue
DESCRIPTION DU POSTE
Le ou la chargé(e) d'accueil travaillera au sein du secteur des affaires générales sous l'autorité d'un attaché d'administration hospitalière, d'un adjoint des cadres encadrant l'équipe des chargés d'accueil.
Le ou la chargé(e) d'accueil devra être polyvalent et savoir travailler en équipe.
MISSIONS
Les principales missions seront les suivantes :
L'accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir le public
- Prendre des messages
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation des correspondants
- Préparer les salles de réunions et/ou d'entretiens
- Gérer les situations de stress
- Réguler le flux des visiteurs et surveiller les accès
Renseignement et orientation du public
- Gérer la boite mail de la DRH
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Orienter vers les personnes et services compétents
Gestion de tâches administratives diverses
- Gérer les ordres de missions et les chartes de télétravail
- Gérer les commandes bureautiques et les consommables du service
- Dispatcher le courrier interne et externe du service
- Recenser les tableaux de grève et les dossiers administratifs de la DRH
- Gérer les affichages d'informations
PROFIL
Expérience professionnelle en tant que chargé d'accueil (minimum 3 ans)
Maîtrise des outils informatiques,
La ou le candidat devra avoir le sens de la diplomatie, une capacité à gérer les priorités ainsi qu'une discrétion professionnelle. Son goût pour les relations humaines, son sens de la méthode et de la communication seront un atout particulièrement apprécié.
Experience: 36 Mois
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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