Assistant(e) polyvalent(e) - commercial(e) & adv | alternance

La mission

Dans le cadre du renforcement de notre service commercial, nous recrutons un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) - Commercial(e) & ADV en alternance.

Accompagné(e) par deux des dirigeants de l'entreprise et le Responsable ADV, tes missions principales seront les suivantes :

I/ Administration des ventes :

1. Traitement des commandes clients (saisie, confirmation, suivi)
2. Préparation et envoi des devis
3. Suivi de la facturation et des règlements
4. Coordination avec le service logistique pour décharger et optimiser les livraisons

II/ Relation client :

5. Accueil téléphonique et physique des clients
6. Réponse aux demandes d'informations (disponibilité produits, délais, tarifs)
7. Gestion des réclamations clients (en première ligne)
8. Participation aux actions de fidélisation

III/ Gestion administrative :

9. Tenue et mise à jour des bases de données clients
10. Rédaction de courriers et mails
11. Classement et archivage des documents

IV/ Support Commercial :

12. Assistance aux commerciaux terrain
13. Participation aux salons professionnels (occasionnellement)

Tu pourras également participer à d'autres missions annexes liées à l’opérationnel.

Les + de l'offre :

14. Une équipe dynamique et soucieuse de ta montée en compétences, prête à t'accompagner dans ton développement
15. Rejoindre une entreprise à taille humaine, familiale, avec une ambiance de travail bienveillante et conviviale
16. Possibilité d’une embauche en CDI à la suite de l’alternance

Le profil recherché :

17. Tu es étudiant(e) de niveau Bac à Bac en école de commerce, gestion ou équivalent universitaire
18. Tu cherches une alternance de 12 à 24 mois (rythme privilégié : 3 semaines/1 semaine)
19. Tu parles français à un niveau irréprochable, et as également des bonnes notions en anglais
20. Tu es à l’aise pour communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit, et sais t’adapter efficacement à différents interlocuteurs et contextes
21. Tu es intéressé(e) par le secteur de l'outillage, du bâtiment ou de la pierre ou désireux(se) d’en découvrir les coulisses
22. Tu bénéficies idéalement d'une première expérience en relation client
23. Tu es rigoureux(se) et sais être force de proposition

Processus d'embauche

24. Un premier échange téléphonique avec une recruteuse d’Eiquem
25. Deux entretiens dont au moins un sur place