CPAM DU RHONE
Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l'accès aux soins de tous !
La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques.
Ce qui nous tient à coeur ? S'engager pour votre santé ! Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-mêmes et dans la relation avec nos publics.
Travailler à la CPAM du Rhône c'est :
- Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé, aux projets ambitieux
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance Venez exprimer vos talents auprès de nous ! UN METIER QUI CHANGE LA VIE, CA CHANGE TOUT
Description du poste
Le service Relations avec les Professionnels de santé (SRPS) accompagne les professionnels de santé (PS) tout au long de leur exercice.
Nous sommes leur premier interlocuteur, ce qui fait de notre service un maillon essentiel dans les relations et l'accompagnement des professionnels de santé !
Ta mission ? Assurer l'accueil téléphonique des Professionnels de Santé !
Concrètement tu vas être amené·e à :
- Gérer les appels téléphoniques (environ 50% de l'activité) afin de renseigner les professionnels de santé tout en assurant la gestion du post-appel (traçabilité des appels, enregistrement dans les outils).
- Traiter les demandes liées aux remboursements, à l'installation des professionnels de santé ainsi qu'au conventionnement.
- Assurer des activités de back-office, notamment l'analyse de dossiers et le traitement des réclamations.
- Tu seras amené·e à intervenir à la fois sur le versant frais de santé (remboursements) et sur la vie conventionnelle (dispositifs tels que Mon soutien psy, conventionnement etc..).
- Instruire et suivre les dossiers des professionnels de santé en garantissant la qualité et la conformité des traitements
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est certainement fait pour toi si:
- Tu as le sens de la relation client et tu es à l'aise au téléphone
- Tu as de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Tu as de bonnes capacités rédactionnelle
- Tu es doté d'un esprit d'équipe et tu as le sens du collectif
- Tu maitrises les outils et les applicatifs informatiques
Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et/ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé
Informations complémentaires
Tes conditions de travail / avantages?
- Poste à temps plein du lundi au vendredi
- Prise de poste sur le mois de mai
- Rémunération de 1917 € brut par mois
- Rémunération sur 14 mois
- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H00 et 18H30
- Temps de travail 37h avec 9 RTT
- Dispositif d'accompagnement à la prise de fonction incluant la formation
- Primed'intéressement
- Compte épargne temps
- Carte déjeuner avec un montant de 11,52 € par jour travaillé avec 60% de part patronale
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Lieu de travail à proximité du transport en commun métro station Flachet
- Un espace convivialité pour déjeuner avec frigos, micro-ondes
- Une restauration frigos connectés
- Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
- Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
- Prestations CSE
- Une attention portée à la qualité de vie au travail dans des organisations permettant un équilibre vie privée et vie professionnelle
- Nos valeurs #Solidarité, #Responsabilité, #Simplicité !
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Rhône ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures. Les salariés·ées de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis·ses au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
Si tu es intéressé·e, que tu aies déjà de l'expérience ou que tu souhaites te former à un métier porteur de sens, tu peux dès à présent nous faire parvenir ta candidature en amont du salon.
Un métier qui change la vie, ça change tout!
Contact
Si tu es intéressé.e, clique pour candidater !
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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