Votre rôle
Vous intégrer une « équipe de Responsable Service » et travaillerez sur les projets prioritaires visant à l’amélioration de l’expérience client mobile pour des offres variées en France et à l’international comme le roaming, les réseaux privés, l’IOT,..
Vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs.rices de l’ingénierie et de l’exploitation en transverse avec différentes entités du groupe avec les objectifs de mesure de la tenue des engagements de Service et d’identification de levier d’amélioration de la performance sur les offres entreprise.
Par vos actions vous concourez avec le collectif à garantir l’excellence de l’expérience des clients d’Orange.
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