Conseiller voyages junior h/f

À propos de nous

Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 190 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au Luxembourg.

Les valeurs DEQER et le savoir être de nos équipes sont les principes qui nous guident au quotidien et animent chacun de nos projets, offrant un environnement professionnel bienveillant et collaboratif.

L’agence d’intérim de Metz, recherche un(e) Conseiller voyages junior H/F

Poste basé à Pont-à-Mousson (54)


Mission

VOS MISSIONS

* D'accueillir le client et de l'informer de l'offre touristique proposée ;

* De renseigner et conseiller le client sur une sélection de produits touristiques tout en respectant ses attentes et son budget ;

* D'étudier le besoin du client et de constituer une prestation "à la carte" ;

* D'établir des devis et de négocier les meilleurs tarifs auprès des prestataires ;

* De contrôler la disponibilité et le tarif de la prestation, puis de planifier et d'assurer toutes les démarches nécessaires au bon déroulement de celle-ci (assurances, formalités visa, esta, …) ;

* D'effectuer les réservations auprès des voyagistes et de gérer aussi directement les réservations de transport, d'hébergement, de restauration, d'excursions et autres services ;

* D'établir la facturation, l'encaissement et les éventuels remboursements ;

* De réaliser les opérations de suivi après-vente et d'assister le client en cas de problème ;

* De gérer le règlement d'un litige avec l'appui du service juridique ;

* De collecter la documentation touristique et d'organiser l'affichage dans l'espace de vente ;

* De réaliser des opérations de promotion des ventes ;

* De proposer et mettre en place des opérations commerciales visant à développer le point de vente ;


Profil

PROFIL DE NOTRE PERLE RARE

* Dynamique, enthousiaste, innovant(e), sérieux(se), organisé(e) et polyvalent(e), vous avez le souci du détail et du travail bien fait.

* Vous disposez minimum d'un BAC+2 et d'une expérience de 1 à 2 ans dans l'industrie du voyage et du tourisme.

* Au-delà d’un diplôme nous recherchons des voyageurs dans l’âme, des passionnés de voyages et avec une culture géographique substantielle.

* Une vocation portée par l’amour de l’Autre, d’un sens aigu du service client & d’une ouverture d’esprit extraordinaire terreau de toute curiosité.

* Des personnalités guidées par leur volonté de partager leurs connaissances du Monde, ponctuées d’expériences magnifiques qui forgent leur savoir-faire.

* Des gens qui ont le goût des gens, le goût de la découverte de l’Autre & de l’Ailleurs, des gens portés par de belles valeurs de confiance, d’humilité & d’excellence.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois selon le profil

Avantages :

* Intéressement et participation

* Mutuelle

* TR après 6 mois d'ancienneté

* Prise en charge du transport quotidien 50%

Lieu du poste : En présentiel