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H/f responsable de salle | restaurant monsieur dior | 30 montaigne – maison christian dior couture

Responsable de salle
Publiée le 4 novembre
Description de l'offre

MISSIONS

Gestion opérationnelle

* Déterminer les prestations selon l’image de marque du 30 avenue Montaigne en collaboration avec le Directeur des Restaurant, votre supérieur hiérarchique
* Collaborer étroitement avec le Chef de Cuisine du restaurant Monsieur Dior
* Veiller à ce que son équipe offre des prestations de qualité conformes aux standards établis,
* Participer à l’ensemble des opérations allant de l’accueil client à l’encaissement, y compris les réservations,
* Animer les briefings, contrôler les connaissances des équipes,
* Contrôler les inventaires
* Gérer les relations clients en termes de fidélisation ainsi que les éventuels litiges,
* Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité,
* Connaître, mettre en œuvre et garantir le respect des normes d’hygiène HACCP,
* Participer à l’organisation des actions événementielles,
* Entretenir les contacts directs pour fidéliser et développer la clientèle.

Management

* Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation continue des nouveaux membres du personnel,
* Elaborer et mettre en œuvre le développement des compétences des équipes et fournir des retours constructifs sur leurs performances,
* Faire appliquer les règles de fonctionnement et les méthodes de travail tout en supervisant le personnel,
* Manager et motiver les équipes de salle du restaurant,
* Être garant de la gestion des plaintes et réclamations des clients selon les procédures du 30 avenue Montaigne,
* Organiser les réunions de management et transmettre les informations importantes à l'équipe,
* Suivre attentivement les résultats économiques et qualitatifs du Restaurants et mettre en place des actions d’amélioration.

Développement Commercial

* Participer à l’organisation des actions événementielles et s’assurer de leur mise en œuvre par les équipes de salle,
* Développer une attitude commerciale pour améliorer les indicateurs de performance des points de vente,
* Construire, proposer et gérer le budget des salles.

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