Téléconseiller cep (6 postes) (h/f)

Téléconseiller·ère Conseil Évolution Professionnelle : Devenez l'expert(e) de l'accompagnement ! (H/F)

Lieu : Laval (53) Proche Gare
Type de contrat : Mission longue durée (Contrats renouvelés : 1er contrat du 19/03 au 30/04 - contrats reconductibles longue durée, opportunités de CDI-I). Formation rémunérée : Du 16 au 18 mars 2026.
Votre mission : Écouter, Guider, Valoriser
- Réceptionner les appels en lien avec le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) qui est un service gratuit, personnalisé et confidentiel destiné à accompagner toute personne active (salariée ou demandeuse d'emploi) dans sa réflexion sur son avenir professionnel.
- Saisie administrative : Garantir la qualité du suivi dossier sur les outils internes (appels sortants très occasionnels pour des rappels ou suivis).

Objectifs du CEP :

- Faire le point sur sa situation professionnelle



- Être accompagné dans un projet d'évolution, de reconversion ou de formation



- Connaître ses droits (CPF, VAE, etc.) et les dispositifs existants



- Élaborer un plan d'action réaliste et adapté