Opérateur back-office h/f/x

Opérateur Back-office H/F/X

Fixed term contract 6-- Villeneuve-d'Ascq €k to €k


chevronrightDESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d’affaires de M€ en 3. Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.



chevronrightDESCRIPTION

Avec plus de ans d’expertise, PROCHEQUE NORD accompagne au quotidien de grands acteurs du marché grâce à un savoir-faire reconnu alliant technologie, innovation et excellence humaine.

Nous intervenons au cœur des métiers de la dématérialisation, du traitement de données, et de la gestion de dossiers de retraite complémentaire. Notre engagement : apporter à nos partenaires des solutions fiables, rapides et % orientées qualité dans leurs projets d’externalisation et de transformation digitale.

Rejoindre PROCHEQUE NORD, c’est intégrer une entreprise de plus de collaborateurs, handi-accueillante, où le capital humain est au centre de toutes les décisions.

Dans le cadre d’une prestation de service, vous intervenez pour garantir une gestion rigoureuse et efficace des prestations dédiées à la retraite.

Rattaché(e) à votre chef d’équipe. Vos principales missions incluent :

📑 Le traitement des prestations

1. Effectuer la saisie et la qualification des informations adhérents.
2. Contribuer au tri, à la préparation et à la dématérialisation de documents.

🔍 Le contrôle & la conformité

3. Vérifier la conformité des pièces
4. Identifier les anomalies et procéder aux rejets si nécessaire.
5. Contrôler les dossiers clients et assurer la mise à jour des données.

📊 La qualité & la performance

6. Respecter les règles de gestion et les délais qualité.
7. Renseigner les tableaux de bord et outils de suivi de production.
8. Garantir la satisfaction client par un traitement fiable et rigoureux.

Ce que nous vous proposons :

🚇 % pris en charge sur les transports en commun

🩺 Mutuelle entreprise

🍽️ Titres restaurants

💼 Participation aux bénéfices dès 3 mois d’ancienneté (selon résultats)

🌍 Environnement de travail inclusif et handi-accueillant

💼 Prêt(e) à rejoindre une entreprise qui valorise vos compétences ?

Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et engagée, et contribuez à améliorer chaque jour l’expérience de milliers d’adhérents.



chevronrightProfil requis

👤 Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous êtes :
Titulaire d’un Bac à Bac+2 ou équivalent.
Rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome, avec une aisance dans l’analyse.
À l’aise avec l’outil informatique et les environnements digitaux.
Connaisseur/connaisseuse du domaine de la retraite complémentaire ou motivé(e) à vous y investir.
Capable de gérer vos dossiers avec fiabilité et sens du service.



Vos ambitions correspondent
à nos valeurs ? N'hésitez plus.

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