Maison Crivelli est une Maison de Haute Parfumerie française à destination des explorateurs des temps modernes, créée avec l'objectif de vous surprendre avec des créations olfactives mixtes, audacieuses et à contre-courant des classiques. La Maison s’est développée rapidement avec l’ouverture de plus de 52 marchés et 600 points de vente à l’international depuis son lancement, et compte aujourd’hui parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur de la Haute Parfumerie.
Dans le cadre de l’ouverture de sa toute première boutique à Paris, Maison Crivelli recherche un(e) Responsable Boutique pour piloter le développement de l’activité commerciale en accompagnant nos clients dans une expérience olfactive unique.
Au sein de la direction commerciale, sous la responsabilité de l’Area Manager France, le poste aura vocation à contribuer au rayonnement de la Maison en développant la notoriété, l’image et les ventes de la Maison.
Piloter la performance, analyser les ventes et les différents KPI de la boutique, mettre en œuvre des plans d’action adaptés.
Développer la clientèle locale et internationale grâce à des actions de fidélisation et de prospection personnalisées (CRM, évènements clients, clienteling)
Veiller à l’excellence du cérémoniale de vente et à la transmission de l’histoire, du savoir-faire et des valeurs de la Maison
GESTION OPERATIONNELLE DE LA BOUTIQUE
Garantir la bonne gestion des stocks (réception, traitement des livraisons et inventaires réguliers)
Être garant(e) de la propreté et de la bonne organisation de la boutique
Garantir le suivi administratif et la conformité des procédures internes
Assurer la bonne formation des équipes et favoriser leur montée en compétences
Élaborer les plannings et garantir le bon fonctionnement de la boutique
Expérience confirmée dans le management d’un point de vente / boutique haut de gamme / luxe. Maitrise des indicateurs de performance retail et des outils CRM
Très bonne maitrise de l’anglais indispensable. La maîtrise d’une autre langue sera un vrai plus.
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