MISSIONS PRINCIPALES :
Support & exploitation des systèmes
-Maitriser les différents outils digitaux utilisés par les hôtels et le siège : PMS, channel manager, solution de paiement, hub de communications, webapp, dashboard BI, caisse enregistreuse, etc.
-Assister dans la gestion, configuration et mise à jour des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, POS, RMS, PSP, etc.).
-Fournir un support technique de niveau 1 aux équipes opérationnels (direction, réception, F&B) et aux services du siège.
-Participer à l'organisation, formation et suivi du déploiement de nouvelles solutions digitales.
-Escalader les demandes complexes au responsable ou aux prestataires concernés.
Ouvertures & intégrations
-Participer à l'intégration des nouveaux établissements, y compris la migration des systèmes vers les standards du groupe.
Projets & optimisation
-Contribuer au déploiement de projets transverses : optimisation des opérations, distribution, parcours client, reporting, formation aux outils etc.
-Veille constante de nouvelles solutions digitales au sein de l'industrie hôtelière
-Mise à jour et veille du bon fonctionnement des outils et leur interconnectivité
Documentation & process
-Participer à la rédaction et mise à jour des procédures internes et guides utilisateurs.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.