📢 La concession BMW basée à Salon-de-Provence, recherche son Opérateur/ Opératrice Spécialiste Service Rapide en CDD 📢
Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, l'Opérateur/ Opératrice Service Rapide a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.
🚗 - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle
🚗 - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous
🚗 - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations & être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
🚗 - S'assurer du suivi de la relation client
🚗 - Contrôler les factures & donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
🚗 - Rédactions d'ordres de réparation / de commandes de travaux
🚗 - Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
🚗 - Facturation / Encaissement
🚗 - Restitution du véhicule au client
Poste à pourvoir dès que possible !
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