Description du poste :
Notre client est un acteur reconnu dans les services IT et les infrastructures, intervenant auprès d'organisations aux environnements exigeants. Il se distingue par la qualité de ses prestations, son approche sur-mesure et sa forte réactivité.
Nous recherchons un Technicien Support Réseau sédentaire pour rejoindre sa DSI. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez la résolution des incidents informatiques du quotidien.
Vous serez en charge d'assurer l'administration et le support des infrastructures réseaux et serveurs de l'entreprise. vous allez garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements techniques, tout en apportant une assistance aux utilisateurs et en participant à l'amélioration continue des systèmes.
Support & Maintenance :***Assurer le support technique N1/N2/N3 sur les incidents liés aux réseaux et serveurs.
* Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows/Linux) et équipements réseau (switches, routeurs, firewalls).
* Gérer les sauvegardes, restaurations et mises à jour régulières.
Administration & Supervision :***Surveiller les performances et la disponibilité des infrastructures (Nagios, Centreon, Zabbix.).
* Participer à la gestion des accès, droits utilisateurs et comptes AD.
* Documenter les incidents, solutions et procédures techniques.
Sécurité & Optimisation :***Appliquer et contrôler les règles de sécurité (patchs, mises à jour, durcissement).
* Participer aux projets d'évolution des infrastructures (migration serveurs, déploiement de nouvelles solutions).
* Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des tâches récurrentes.
Description du profil :***Formation Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence pro).
* Expérience de 2 à 5 ans en support réseaux et systèmes/serveurs.
* Maîtrise des environnements Windows Server et/ou Linux.
* Bonnes connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, VPN, firewalling.
* Connaissance d'outils de virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox).
* Aisance avec les outils ITSM (ticketing, supervision).
* Sens du service, rigueur et autonomie.
* Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
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