Notre client recherche un Technicien support informatique "Backup" pour l'IDF en CDI.
À propos de la mission
Rattaché au responsable d'équipe, vos missions seront :
- Remplacement des techniciens durant leurs congés ou absences
- Assistance utilisateurs VIP dans certains cas
- Déploiement et migration sur l'Île-de-France
- Missions d'assistance niveau 1 et 2 (téléphonique et/ou de proximité) aux utilisateurs
- Administration de 1er niveau (création/gestion de comptes utilisateurs...) sous Active Directory et applicatifs
- Support mobilité (smartphones, tablettes)
- Compétences pour enrôlement de devices via Intune
- Installations et mises à jour hardware et software
- Rédaction de procédures
- Résolution avec prise de main à distance
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 500 EUR - 2 600 EUR par mois
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined
Profil recherché
- De formation Bac à Bac +2, expérience de minimum 1 an sur un poste de support niveau 2 polyvalent
- Maîtrise de l'environnement Windows, Citrix, de Pack Office, messageries Office 365, Outlook
- Compétences pour assurer le support sur Smartphones et tablettes (IOS, Android, Windows mobile)
- Forte autonomie technique
- Rigueur, aisance relationnelle, bonne présentation, bonne élocution et sens du service
- Polyvalence et adaptabilité, permettant d'accomplir des missions variées dans différents environnements techniques.
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
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