Description du poste :
Je recrute pour une entreprise industrielle, en croissance, un Assistant responsable technique H/F CDI
MISSIONS :
Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur les équipements :
Technique***Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens
* Management d'une équipe
* Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.
* Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)
* Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique.
Pour participerez également :***A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.
* Suivi du dossier client jusqu'à la résolution de la requête
* Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)
* Suivi des délais et expéditions chez les clients.
MODALITÉS DU POSTE :
Poste en temps plein ⌚️
Télétravail partiel possible
Salaire entre 42000 et 44000 KE suivant l'expérience✅
Mutuelle pris en charge à 100%
Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60%
Chèques vacances
Carte cadeau Noël
PPV
Primes de gratification selon résultats de l'entreprise
Description du profil :***De formation Bac à Bac+5 dans l'électricité / Electrotechnique / Automatisme
* Vous avez idéalement une première expérience similaire
* Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome
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