Description du poste
Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires. A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe : • de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion des droits aux prestations familiales et sociales, (aides au logement et prime d'activité dans un premier temps). • de traiter et de suivre les dossiers des allocataires. • de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, • de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires. • de participer à la relation de service à travers la co-production téléphonique.
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes une personne motivée, dotée d'un excellent sens du relationnel. Vous possédez des compétences avérées en conseil et en orientation, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. Vous maîtrisez l'expression écrite et orale, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec vos collègues.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 2 ou vous présentez une expérience professionnelle probante, dans une fonction similaire.
Informations complémentaires
Dès votre intégration, vous suivrez un parcours de formation dont 13 jours seront dispensés à la Caf de la Vienne et 8 jours à la Caf des Deux Sèvres.
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