Technicien de la relation client courrier h/f

Informations générales Référence RE 40-TECHNICIEN RELATION CLIENT COURRIE-1073 Métier ADMINISTRATIF / SECRETARIAT - TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER Intitulé du poste TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER H/F Type de contrat CDD Niveau de qualification Niveau 3 Fourchette de salaire Selon le profil Offre à pourvoir Contexte et enjeux Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'a ccès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN ». Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l' affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens. Au sein du Service Dématérialisation, la CPAM de Paris recrute 1 Technicien de la Relation Client Courrier H/F en CDD (poste à pourvoir dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité). En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous ! Votre mission Le Service Dématérialisation assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation (DIADEME et SYNERGIE) des documents entrants des processus : Frais de santé (FSP, démarches de soins infirmiers, demandes d'entente préalable), Revenus de substitution et de compensation (AS/AT, MP, Rentes, Capital décès), Reconnaissance AT/MP, dossier client (CMU, GDB, AME) et les dossiers des salariés étrangers. Le service assure également l'ensemble des activités liées au traitement des déclarations de choix du médecin traitant (DCMT) et des dossiers de soins reçus à l'étranger (ETR). A ce titre, le Technicien de la Relation Client Courrier assure l'ensemble des activités liées à la dématérialisation : - préparation des documents (DIADEME, DCMT, ETR), - numérisation (SYNERGIE et DIADEME) : typage, indexation (DIADEME) et vidéocodage (DCMT), - extraction des exclus du vidéocodage (SYNERGIE - ETR) - traitement des rejets et saisie manuelle (DCMT). Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement de ces opérations. Votre profil - capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer, - capacité à identifier la nature des documents reçus, - c onnaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les acquérir rapidement, - capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité, - aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies, - a utonomie et capacité à travailler en équipe, - s ens du service rendu, - sens de l' organisation. Informations complémentaires Informations complémentaires et avantages Niveau Baccalauréat Informations complémentaires Type de Contrat : CDD Durée du contrat : 3 mois Prise de fonction : Mai 2025 Durée hebdomadaire de travail : 39 heures, acquisition de RTT au prorata du temps de présence Lieu d'affectation : 21, rue Georges Auric. 75019 PARIS Rémunération : 1 808,34 euros bruts mensuels Avantages : Remboursement du PASS Navigo à concurrence de 75%, Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys, CSE d'entreprise (billetterie, spectacles, …), Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge) * Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques. PSSI Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information RQTH Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Lieu 21 Rue Georges Auric, 75019 Paris Critères candidat Diplôme BAC Nombre de postes à pourvoir 1