Responsable d'equipe - intégration analyseurs textes et images (h/f)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Strasbourg

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques permettant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister les collaborateurs et mieux servir leurs clients. Le Groupe a décidé d'investir fortement dans l'intelligence artificielle via les technologies de l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent les solutions liées à l'IA pour l'ensemble de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Afin de soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons donc le responsable de cette nouvelle équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au sein du système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et les interfaces utilisateurs des applications suivantes :

* Analyseurs de mails destinés aux chargés de clientèle ou téléconseillers pour traiter rapidement les messages clients grâce à la détection de l'intention exprimée ;
* Analyseurs de documents permettant aux chargés de clientèle de gérer efficacement les fichiers envoyés par leurs clients et attendus par le système d'information, via la détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
* Solutions d'analyse des verbatims clients destinées à la direction commerciale ou aux directeurs de caisses et d'agence, pour identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction des clients.

L'équipe gère l'ensemble du cycle de développement de ses applications : de l'analyse du besoin à la mise en production, en passant par les spécifications, le développement, les tests et la qualification. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées dans l'équipe incluent : Git, C#, technologie .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable de l'équipe, votre mission est d'assurer la maintenance et la création de solutions d'analyse de texte et d'images existantes et adaptées aux nouveaux cas d'usage.

Vous aurez notamment à :

* Manager et faire évoluer vos collaborateurs
* Piloter l'activité de l'équipe et des projets
* Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap de l'équipe
* Veiller à la cohérence des solutions techniques en place et à venir
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d'activité à vos responsables
* Assurer la démarche qualité (SMQ) en vigueur dans l'entreprise

Ce que vous vivrez chez nous :

* Télétravail (2 jours par semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous :

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou de management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information d'Euro-Information et vous avez un attrait pour l'innovation.

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