Responsable de Département (f/h) - CDI - La Roche sur Yon, La Roche-sur-Yon
La Roche-sur-Yon, France
Description du poste
En tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos valeurs, vous contribuerez à votre succès ainsi qu'à celui de l'entreprise.
Avec une présence à 80% sur le terrain, vous allez :
1. Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel, garantir les normes opérationnelles et visuelles, tout en promouvant et vendant activement nos produits.
2. Assurer la gestion de votre département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités, fixer des objectifs et élaborer des plans d’action pour optimiser résultats, bénéfices et stocks.
3. Gérer la planification de l’équipe et assurer les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
4. Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative qui encourage développement et innovation.
5. Suivre l’actualité des tendances de la mode, préférences clients et marché pour conserver un avantage concurrentiel.
6. Représenter la marque positivement lors de toutes les interactions avec les clients.
Nos magasins, cœur de notre groupe, permettent aux clients de découvrir notre marque en personne. En tant que membre de l'équipe magasin, chaque collaborateur — vendeurs, responsables, visuels merchandisers, responsables de magasin — contribue à créer un environnement inspirant et accueillant.
En contact avec l’équipe régionale, vous collaborerez entre magasins pour partager idées et réussir ensemble. Aux côtés de votre équipe, vous aiderez les clients à exprimer leur personnalité avec les dernières tendances et styles intemporels. En établissant un lien avec nos clients, nous rendons la mode accessible et durable pour tous.
Nous recherchons des collaborateurs ayant :
* Une expérience en gestion et opérations de vente au détail.
* De solides compétences en leadership, avec une passion pour le coaching et le développement d’équipes, illustrant nos valeurs et notre culture.
* Une expertise en planification, analyse et suivi des ventes à l’aide d’outils et rapports centrés sur le client.
Et des personnes qui sont :
* Des leaders confiants, inspirant, accompagnant et développant leurs équipes avec intégrité.
* Epanouies dans des environnements collaboratifs et dynamiques, axées sur la recherche de solutions.
* Motivées à créer des expériences exceptionnelles pour les clients tout en promouvant et développant les ventes.
* Intéressées par les tendances mode, la commercialisation et la connaissance de la concurrence pour stimuler les ventes.
* Communicantes, efficaces, créatives et curieuses.
* Flexibles, analytiques, orientées résultats, capables de gérer des statistiques et travailler avec des chiffres.
Le groupe H&M est une entreprise mondiale de marques de mode fortes. Notre objectif : prouver qu’il n’y a pas de compromis entre design exceptionnel, prix abordables et solutions durables. Nous voulons rendre la mode accessible à tous, avec nos clients au cœur de chaque décision. Composés de milliers de collaborateurs passionnés, nous utilisons notre influence pour faire évoluer l’industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.
Chez H&M Group, nous sommes fiers d’être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attrayants, de vastes opportunités de développement à travers le monde, et un programme de formation complet dès l’intégration.
* Remise personnelle de 25% sur toutes les marques du Groupe H&M,
* Prime de 13ème mois,
* Part variable supplémentaire selon la performance économique (Participation & Intéressement),
* Compte épargne salariale,
* Programme HIP (prime de départ à la retraite),
* Mutuelle santé dès l’arrivée,
* Prévoyance,
* Tickets restaurant (9€, prise en charge de 55%),
* Prise en charge à 75% des transports en commun,
* Avantages CSE,
* Accord Qualité de vie au travail,
* Réduction du temps de travail avec 23 jours de RTT par an,
* Opportunités d’évolution en France et ailleurs…
Notre originalité réside dans notre culture inclusive, nos valeurs fortes et nos opportunités de croissance. Mais ce sont surtout nos collaborateurs qui font notre identité.
Faites le prochain pas dans votre carrière avec nous. L’aventure commence ici.
Encourageant la diversité, le Groupe H&M s’engage en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.
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