OFFRE D'EMPLOI
CHARGE-E D'ACCUEIL
L'association SÉSAME, Habitat jeunes, de 10 salariés, porte 3 actions :
(https://www.associationsesame.fr/)
- Résidence de jeunes la Tournette de 95 logements pour l'hébergement de jeunes de 18-25 ans ;
- Form'toit (https://www.formtoit.org/) pour un accompagnement à la recherche de logement des apprenants sur les Savoie
- 1 Toit 2 Générations sur le logement intergénérationnel sur le territoire du Grand Annecy.
Dans l'établissement LA TOURNETTE, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice, l'agent d'accueil exerce les missions suivantes :
- Accueillir les résidents ou les visiteurs,
- Traiter les demandes et apporter une réponse rapide et concise et/ou les orienter vers une personne ou organisme plus compétent ;
- Animer l'espace accueil et accompagner les jeunes dans leurs démarches numériques simples sur le poste informatique du hall ;
- Faire appliquer le règlement de fonctionnement auprès des résidents ;
- Visionner la vidéosurveillance du week-end et nuit ou pour vérifier un fait ;
- Participer à la mise en œuvre du projet d'établissement ;
Appétence pour l'informatique et les outils numériques (pack office, vidéo-surveillance, .)
Intérêt envers les jeunes et excellent relationnel
Horaires en fin de journée : 17h30-21h00 sur 5 jours
Lieu d'intervention : 1 avenue du Rhône 74000 ANNECY en présentiel
Contrat CDI de 17h30
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire brut pour 17h30 : 900 € sur 13 mois
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, informer une personne,Relayer de l'information,Utiliser les outils bureautiques,Bon relatinonel avec le public jeunes (18-25 ans)
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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