SOPRATEC, cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'industrie et aéronautique recherche pour son client un assistant ADV F/H expérimenté(e). Activités principales :
- Créer des nouveaux codes clients et les mettre à jour dans notre base de données ERP.
- Traiter les commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison aux clients en s'assurant du suivi et du respect des délais de livraison convenus.
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
- Mettre à jour les dossiers commerciaux : saisir toutes les informations clients nécessaires de la livraison jusqu'à la facturation.
- Emettre les commandes Fournisseurs.
- Assurer la relation client : suivi commercial, envoi d'échantillons de produits, gestion des incidents et litiges (échanges, retours SAV).
- Gérer la facturation et les avoirs clients.
- Clôturer les dossiers commerciaux et les archiver.
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