Gestionnaire opérationnel grands comptes et exploitations f/h - groupe lavance (h/f)

Manuella et Emilie sont à la recherche d'un nouveau talent passionné pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse !
Intégré au sein du service Grands Comptes et Exploitation, vos missions principales seront les suivantes :

Vos missions principales :
Gestion des comptes clients et de l'exploitation :
Pilotage des contrats attribués (interventions, sinistres, préventifs.)
Interface privilégiée des Grands Comptes et des clients de nos exploitations
Préparation et participation aux COPIL clients
Remplacement ponctuel des gestionnaires de l'équipe
Suivi des projets d'investissement avec l'exploitation et le commercial

Gestion des contrats et projets :
Réception, enregistrement et suivi des projets
Suivi des contrats, mises à jour des bases de données

Support opérationnel et lien terrain :
Relais avec les agences et équipes d'exploitation
Suivi des incidents véhicules, actes de vandalisme, dispositifs vidéo

Suivi administratif et financier :
Remboursements clients, gestion des cartes et jetons
Facturation mensuelle, analyse des charges d'exploitation
Suivi des litiges, résiliations et indexations

Logistique et commandes :
Gestion des réapprovisionnements et plannings prestataires

Gestion des outils et données :
Mise à jour des informations dans l'ERP X3
Traitement des demandes entrantes

Formation : Bac+2/3 en gestion, administration ou logistique Expérience : Expérience significative sur un poste similaire
️ Compétences :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP type X3
Rigueur, organisation, sens des priorités
Esprit d'équipe, qualités relationnelles, réactivité
Excellente capacité rédactionnelle et d'analyse



Nos plus qui vous feront succomber à coup sûr :
Une entreprise à taille humaine et inclusive Une entreprise dotée d'une réelle identité et de valeurs fortes Des collaborateurs investis et dévoués Des évènements d'entreprise Une mutuelle attractive, cotisation unique pour toute la famille Des titres restaurants Un CSE Cadeau de fin d'année



Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever le défi, n'attendez plus, postulez dès maintenant !