Ingénieur support terrain h/f

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EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à lamélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position fonctionnelle, des données patients 2D/3D complètes et précises, et des outils de planification chirurgicale fondés sur lanatomie réelle, 3D, du patient.

Elle fait partie du groupe Alphatec Spine.

Fières des produits quelles développent, les équipes EOS imaging apprécient de travailler dans un environnement dynamique et convivial, où chacun sinvestit pour faire avancer les projets en donnant le meilleur de lui-même.

Chargé(e) de la maintenance corrective et préventive des produits EOS imaging sur son secteur, lIngénieur(e) Support Client intervient également en soutien à ses collègues sur dautres secteurs en EMEA, et de façon plus ponctuelle en soutien aux équipes dinstallations.


* Il/Elle intervient en premier niveau en support téléphonique et en deuxième niveau sur site de manière à limiter le temps dindisponibilité de léquipement et assurer la satisfaction client
* Il/Elle interagit directement avec les radiologues, les cadres de santé et le personnel soignant
* Il/Elle renseigne avec célérité et rigueur les enregistrements liés à sa fonction
* Il/Elle réalise linterface entre le client et les équipes de développement en cas de nécessité
* Il/Elle participe à lamélioration continue des produits en remontant les informations récoltées sur sites vers les équipes de développement
* Il/Elle participe au développement des nouveaux produits et participe à la validation finale des produits
* Il/Elle respecte les procédures et instructions dEOS imaging
* Il/Elle est responsable de ses outillages et appareils de mesure (date de calibration...)

Des déplacements fréquents de courte durée sont partie inhérente du poste.

Requirements

Formation et Expérience

Formation BAC+3, éventuellement BAC+2 dans un diplôme type DUT mesures physiques, GEII, biomédical ou similaire

Compétences et capacités requises

* Autonomie et énergie
* Capacités danalyses
* Communication claire et diplomatique
* Maitrise parfaite de la relation client
* Principe de la physique des rayons X
* Aptitude à lassemblage mécanique permettant de rapidement être en mesure deffectuer les maintenances de nos équipements

Vous disposez des autorisations légales pour exercer sur le territoire Européen.

Benefits

* Voiture de fonction attribuée après la période dessai, utilisable le week-end (hors frais).
* Forfait carburant pris en charge pour les déplacements professionnels.
* Formation initiale à Memphis, Tennessee (États-Unis) dans les premières semaines.
* Programme dintégration suivi : accompagnement sur le terrain par un(e) collègue expérimenté(e) pour une montée en compétences progressive.
* Poste en home-office, avec une grande autonomie dans la gestion de votre planning et de votre secteur.
* Entreprise à dimension internationale, en pleine croissance dans le secteur de la santé.


Seniority level

* Seniority level

Associate


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Other
* Industries

IT Services and IT Consulting

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